Столплит - Сергач, улица Свердлова, 68

Хочу поделиться своей ситуацией, а точнее оградить других покупателей. Нужно было мне ознакомиться с отзывами, а потом покупать. Купили два дивана, заказали доставку до подъезда. Привезли нам диваны, муж подписал договор доставки, подняли сами диваны на пятый этаж. Только сняли полиэтилен, сразу обнаружили брак по ткани, велюр на спинке дивана в двух местах счесан. Сразу же написала в гарантийный отдел. Они целую неделю не отвечали, как будто решали мою проблему. Потом пришёл ответ, что всё нужно было проверять при доставке и теперь это наши проблемы. Нужно было у подъезда снять полиэтилен и при грузчиках осматривать товар. Поехала на личную встречу, сотрудник из гарантийного отдела сказала, что я могу обращаться куда угодно и писать какой либо отзыв, это моё право и что я такая одна. Но сейчас прочитавши отзывы... Нас много. Это в гарантию не входит, когда я привела пример, что была покупка мебели в другом магазине и нам без проблем заменили дверь в шкафу, на что сотрудник ответила, что они так работают с клиентами, а мы ТАК! Так вот, если не хотите, что б с вами ТАК работали, проверяйте товар внимательно!!!! Это крик души!!!

Сайт stolplit.ru - это настоящая находка для любителей мебели недорогой, но достойного качества. Я приобрел здесь кухонный гарнитур и был удивлен – доставка быстрая, сборка тоже не заняла у них много времени. Спасибо за отличное качество и прекрасный сервис!

В первый раз покупали здесь мебель 10 лет назад. В то время качество и сервис были на высоте, реально все было без проблем. Поэтому когда мы решили купить несколько шкафов в 2023, то были неприятно удивлены. Качество ДСП за эти годы сильно снизилось. Ассортимент сильно сократился, большая часть имющейся мебели это т.н. товары от партнеров, которым столплит помогает с продажами, но за качество их продукции вообще никак не отвечает. Доставка теперь не может найти многоквартирный дом в центре города (видимо об онлайн картах в столплите не слышали), и приходится бедолагам по телефону объяснять как доехать. Для сборщика переносить дату сборки по пять раз без уведовления стало нормой - пришлось собирать самостоятельно. Менеджерам проблемы клиентов малоинтересны, да и о вежливости при общении с клиентами они знают крайне мало - даже поздороваться не считают нужным.

Заказывали навесную полочку в спальню на стену, понравилась из коллекции Фрегат, вместительная и с оригинальным дизайном. Доставили быстро, аккуратно занесли на этаж. Повесили уже сами. Нравится как выглядит в реальности, хорошо вписалась.

Сильно нахваливать магазин не буду, но скажу, что закупался у них мебелью, покупал прихожую, комод, всем доволен. Доставку немного задержали, но я тут без претензий, главное, что мебель качественная.

В магазине достаточно большой ассортимент. Ну и как практика показывает, сборка у мебели хорошая. Мы с мужем здесь прихожую заказывали и ещё комод в спальню. Покупка без проблем прошла.

У нас сын в этом году первоклассник. Искали ему хороший стол и стул, чтобы было удобно сидеть и учить уроки. Хотелось чтобы и ящички были, чтобы спрятать всю канцелярию. Подходящий вариант нашли здесь, так удачно с цветом совпало, теперь смотрится как будто всё в комплекте покупалось. Мебель уже не первый раз здесь покупаем. Мне нравится как проявляет себя в эксплуатации.

Мне магазин нравится. Ни раз были их покупателями. Они на рынке очень давно, бренд известный. Например стенка, которую купили у них больше 10 лет назад, стоит у нас до сих пор. Ничего нигде не потрескалось, ящики всё также легко открываются, цвет не выцвел. А недавно покупали у них шкаф и диван для новой квартиры. Мне нравится, что они следят за модой, поэтому у них много современной и стильной мебели, и немаловажно, что цена на неё адекватная. Доставку мебели осуществили в течении нескольких дней. Муж собирал всё сам. Качество и удобство как всегда на высоте. Спасибо от лица довольных клиентов)

Даже не заглядявайте туда: работают продавец и хозяйка, обе неадекватные, ответственность перекидывают друг на друга, обманывают по срокам, "кормят" обещаниями и тянут время. Не соблюдают условия договора, не внимательные. В итоге, ждали диванчик больше месяца, весь кривой и с другими страшными ножками, ещё и дорого (21200 руб) - убожество редкое. Лучше бы заказала в любом интернет магазине, приходит за 2-3 дня и цена такого же диванчика 16000-18000 руб. Пожалела 100 раз, что связалась с ними, хотела отказаться, так платите наши транспортные расходы... Такие хитровыдуманные, просто пипц и очень не порядочные

Заказали спальню в одном из офисов...через некоторое время офис закрылся,телефон отключен, по телефону в центральном офисе ничего внятного сказать не могут Будем судиться

В интернет магазине продаётся "партнёрская продукция" - низкокачественные изделия сторонних производителей, за которые интернет-магазин Столплит ответственности не несёт. В случае возникновения каких-либо проблем, в решении вопроса на интернет-магазин надежды нет: сплошной перевод стрелок и бесконечное ожидание. В 21м веке подобный подход к продажам, клиентам и репутации компании - дикость.

Заказывали кухню. Не привезли часть необходимых деталей. Собрать не смогли. Спустя неделю соизволили перезвонить и назначить доставку. Спустя еще неделю, доставка состоялась, но привезли не то. Пообщеали все быстро поменять. Прошла еще неделя, назначили доставку и не приехали. На звонки сначала отвечали что да, курьер едет, все будет, потом стали кидать трубки. Сейчас вообще забили. Отдали им за кухню 100к и до сих пор стоит не собраннаая, без части необходимых деталей, а нас игнорируют. Дай бог здоровья руководству и сотрудникам этой "замечательной" кампании.

Хочу поделиться опытом сотрудничества с этой компанией. Заказали в интернет магазине стеллаж. При доставке спрашиваю грузчика открываем ли коробки. Ответ был, все хорошо. Если что то не так говорите номер коробки и все поменяют. Ну и все. Открыли коробку потом, а там сломана одна из стенок стеллажа. При обращении в отдел рекламации мне было отказано в замене, т.к. все нужно было проверять при доставке. Так что сама не буду больше с ними связываться, друзьям и знакомым скажу чтобы не связывались и вам не советую.

г. Оренбург. Ужасно стали работать! Решили к мебели заказать комод. Позвонили по номеру (3532) 407427. Посоветовали заказать через интернет. Заказали без оплаты. Через какое-то время перезвонили не с местного номера. Разговаривала девушка просто ужасно. На мою просьбу посоветоваться с мужем, пошел нажим, вы будете оплачивать или нет, мне сейчас нужен ответ. Вежливо отклонила. Так как они даже примерную дату доставки не знают. Потом зашла в личный кабинет, заказ нельзя удалить. Ладно, думаю, оплачу, заберем с папой. Оплатила 15.06.2020 года. Сегодня 17.06, мне не звонят, позвонила на горячую линию 8800... Они, как выяснилось, не решают такие вопросы. Отправили на оренбургский номер. Не берут, потом взяли. Еленой девушка представилась. Все рассказала ей. Говорит, со смехом, прежде чем он придет (комод), его нужно зарезервировать. Я говорю, мне подъехать? Она, не я я вами занималась, надо было приехать сюда, говорю, а если нет возможности? Если все ок, 19 будет в Москве, а числа 7.07 только в Оренбурге. В общем концов не найти. Ответов нет. Еще мне и говорит, у меня клиенты сидят, а я говорю ей, а я кто? Больше нет желания обращаться в эту компанию в дальнейшем. Работают на отвали. Сегодня уже 27.06, а нам даже не звонят.

Качество припаршивое, характеристики не полные на сайте. Возврат не возможен! Проверяйте товар в машине еще, не давайте им затащить домой, что бы можно было отказаться. 2 недели пытаюсь вернуть диван, откровенно динамят или сбрасывают звонок.

Мурманск В магазине Столплит мы заказали кухню. Это ужас! Началось с того, что нам её доставляли 2 дня! Позвонят мы едем, в итоге никого. На следующий день такая же история. Доставка до 19:00, приехали в 21 час. Дальше установка.... Выясняется, что кухня не влезает в нашу кухню! Лишние 4 см. Это капец! Предлагают обрезать один из шкафов. Едем дальше петли не подходят на 2х из 6 верхних ящиков. Установили что смогли. Я уж молчу, что срач после себя оставили не реальный. Через месяц вздулась столешница около раковины, а через год появились трещины на раковине. Кухня обошлась в 90 тысяч. Обходите это магазин стороной.

Заказала у этих .... шкаф. Назначили доставку. Не приехали. Второй раз перезаказали - опять не приехали. До обеда ври по телефону, что все норм, едем. А потом не приехали. По телефону врут! Не связывайтесь с ними!!!!

Я произвела заказ 14.05.2020. Мне никто не перезвонил, а через сутки пришло смс о том, что со мной не смогли связаться (сотовый оператор подтвердил, что попыток созвониться со мной не было), я сама перезвонила в вашу организацию, где мне сообщили, что некоторых товаров нет в наличии (на сайте проследить что есть в наличии, а чего нет невозможно) и что они поступят на склад в течении 3 недель. Через 3 недели 03.06.2020 я связалась повторно с интернет магазином и попросила уточнить, когда же прибудет мой заказ, сотрудник интернет магазина сообщил мне про 45 дней, я попросила уточнить когда же прибудет мой заказ, мне сказали, что через сутки со мной свяжутся. Через сутки НИКТО не связался, я опять сама перезвонила, мне сказали что не знают когда прибудет мой заказ, я поросился составить жалобу (про некомпетентность сотрудников, которые вводят в заблуждение покупателей, как оказалось через сутки этого сделано не было!!). Когда перезвонила 05.06.2020 сотрудник Зайцев Антон Николаевич не выслушав моей претензии начал меня перебивать и сказал, что из-за того, что заказ не оплачен и не внесена предварительная оплата (сотрудник с которым я общалась при выполнении заказа, говорил, что оплата не обязательна и это не повлияет на его изготовление или доставку или ещё на что-нибудь...) и из-за этого я вообще не имею право что либо говорить или требовать. И что в лучшем случае «в пятнадцатых числах июля заказ поступит в Краснодар».